Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.kuruyemiskapisi.com üzerinden elektronik ortamda kurulan satışlarda tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca düzenler.

1. Taraflar

Satıcı: Kuruyemiş Kapısı
Adres: Barbaros Mahallesi, 2288. Sokak No:9, 34522 Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0553 466 44 24
E-posta: myeildemir@gmail.com
Vergi Dairesi: Şarköy
Vergi No: 63577409416
İnternet sitesi: www.kuruyemiskapisi.com

Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş özeti ve elektronik kayıtlar alıcı bilgilerinin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünün cinsi, miktarı, gramajı, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve sipariş onayında gösterilir.

Ürünleri ticari veya mesleki amaçla satın alan işletmeler, ilgili işlem bakımından tüketici sayılmayabilir. 6502 sayılı Kanun’dan doğan tüketici hakları yalnızca mevzuattaki tüketici tanımını karşılayan alıcılara uygulanır.

3. Ön Bilgilendirme ve Sipariş Onayı

Alıcı; siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve istisnaları hakkında bilgilendirildiğini; ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onayladığını kabul eder. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur ve bir örneği alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilebilir.

4. Fiyat ve Ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Süreli kampanyalar belirtilen tarihe kadar; diğer fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir. Ödeme, sipariş ekranında sunulan banka kartı, kredi kartı, havale/EFT veya diğer yöntemlerle yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının uyguladığı taksit, komisyon veya yansıma süreleri ilgili kuruluşların koşullarına tabidir.

5. Teslimat

Sipariş, ödeme ve stok kontrolünün ardından alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Teslim süresi ürün sayfasında veya sipariş ekranında belirtilir ve tüketici işlemlerinde, kişiye özel hazırlanan mallar hariç, mevzuattaki azami 30 günlük süreyi geçmez. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yasal süresi içinde iade edilir.

Alıcı, teslimat sırasında paketi mümkün olduğu ölçüde kontrol etmeli; taşıma kaynaklı görünür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve Kuruyemiş Kapısı ile iletişime geçmelidir. Tutanak bulunmaması alıcının emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki alıcı, cayma hakkı istisnaları dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. Bildirimin bu süre içinde e-posta, iletişim/iade formu veya yazılı olarak Kuruyemiş Kapısı’na yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra ödemeler, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İade gönderimi ve masrafları güncel mevzuat ile sipariş öncesinde bildirilen iade yöntemine göre yürütülür.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, alıcının talebine göre özel hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kuruyemiş, baharat, lokum, şekerleme, kuru meyve ve diğer gıda ürünlerinde istisna; ürünün niteliği, raf ömrü ve koruyucu ambalajının açılıp açılmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.

Bu istisnalar ayıplı, yanlış veya eksik ürün tesliminden doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

8. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Alıcı, siparişe aykırı, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünle karşılaşırsa makul süre içinde Kuruyemiş Kapısı’na bildirim yapabilir. İnceleme sonucunda mevzuat uyarınca bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya diğer seçimlik haklar uygulanır. Mümkünse ürün ve ambalaj fotoğraflarının paylaşılması incelemeyi hızlandırır.

9. İade Süreci

İade edilecek ürün; cayma hakkı veya ayıp hükümlerine uygun olarak, mümkünse faturası, sipariş bilgisi ve mevcut ambalajıyla gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde yürürlükteki vergi mevzuatı uyarınca gerekli iade belgesi veya iade faturası talep edilebilir.

10. Kişisel Veriler ve Ticari İletişim

Kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalama, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir. Pazarlama amaçlı elektronik iletiler, gerekli olduğu hâllerde ayrıca alınan onaya dayanır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Veriler Politikası ile Gizlilik ve Güvenlik sayfaları incelenebilir.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, idari karar ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Alıcı gecikme hakkında bilgilendirilir ve mevzuattan doğan iptal veya iade haklarını kullanabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ticari amaçlı alımlarda görevli ve yetkili merciler genel hükümlere göre belirlenir.

13. Yürürlük

Alıcının siparişi onaylamasıyla bu sözleşme yürürlüğe girer. Siparişe özgü ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve ön bilgilendirme formuyla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.